의치약생기부전문관리원격학원 환불정책(이하 ‘이 정책)은 의치약생기부전문관리원격학원 이용과 관련하여 환불 기준에 관한 내용을 담고 있습니다. 의치약생기부전문관리원격학원 서비스 이용 전 꼭 확인해주시기 바랍니다.
제 1조 (용어의 정의)
가. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) 입시콘텐츠 : 의치약생기부전문관리원격학원 서비스에서 판매 가능한 상품으로, 진학진로 지도의 목적으로 의치약생기부전문관리원격학원(이하 ‘회사’)이 제공하는 디지털 콘텐츠 및 기타 관련 정보(부호, 문자, 음성, 음향, 이미지, 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보)를 말합니다.
2) 입시컨설팅 지도 서비스 : 의치약생기부전문관리원격학원 서비스에서 제공하는 모든 용역이 포함된 상품으로, 진학 진로 지도의 목적으로 회사가 제공하는 용역 서비스 일체를 말합니다.
3) 프로그램 : 의치약생기부전문관리원격학원 서비스에서 제공되는 모든 입시콘텐츠 및 입시컨설팅 지도 서비스가, 구매한 고객의 진학진로 지도를 위하여 다양한 형태의 커리큘럼으로 짜여진 입시콘텐츠 및 입시컨설팅 지도 서비스 일체를 말합니다. 모든 프로그램은 프로그램별로 각 진학진로 지도의 목적을 달성하기 위해 다양한 형태와 구성으로 꾸려져 있습니다. 또한, 의치약생기부전문관리원격학원 서비스의 모든 입시콘텐츠 및 입시컨설팅 서비스 제공은 온라인 강의를 원칙으로 제공되며, 수업의 형태 또는 수업이 달성하고자 하는 목적에 따라 비정기적으로 오프라인 강의 형태로 제공됩니다. 예시로, 기본컨설팅 프로그램, 학기플랜 컨설팅 프로그램, 학기마무리 컨설팅 프로그램, 탐구주제 컨설팅 프로그램 , 토탈케어 프로그램, 서류형 면접 컨설팅 프로그램, MMI 면접 컨설팅 프로그램 등이 있습니다.
4) 수업 : 프로그램 내에서 한 차례의 묶음으로 제공되는 입시컨설팅 지도 서비스를 말합니다. 진학진로 지도 특성 상, 모든 수업은 다양한 구성의 시간대(1시간, 2시간, 3시간 등)와 다양한 형태(실시간 온라인 수업, 전화, 대면 오프라인 수업 등)로 제공될 수 있습니다.
5) 강사 : 입시콘텐츠를 제작하거나 입시컨설팅 지도 용역을 수행하는 자를 말합니다. 상황에 따라 ‘컨설턴트’, ‘선생님’ 등으로 칭해질 수 있습니다.
6) 수강생 : 입시콘텐츠를 구매하거나, 입시컨설팅 지도 서비스 등을 구매하여 진학진로 지도를 받는 자를 말합니다.
제 2조 (관계법령상 청약철회 및 환불정책)
가. 회사의 본 약관상 청약철회 및 환불규정 등은 “학원의 설립,운영 및 과외교습에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “콘텐츠 산업 진흥법” 등을 반영하였습니다.
나. 회사는 고객에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 때에는 이를 사전에 고지합니다.
제 3조 (청약철회)
가. 입시 콘텐츠 및 입시컨설팅지도 서비스 일체의 재화를 공급받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다. 다만 재화 등의 내용이 회사가 표시,광고한 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회가 가능합니다.
나. 고객이 재화 등의 청약 철회를 하는 경우 회사에 공급받은 재화를 반환하여야 하며, 회사는 재화 등을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급 받은 대금을 환불합니다.
다. 청약철회 시 재화 등이 일부 소비된 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불하며, 반환에 필요한 비용은 고객이 부담해야 합니다.
라. 다음 각 호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한됩니다.
1) 고객의 책임있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외됩니다.
2) 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4) 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5) 철회시 판매자에게 중대한 피해가 예상되어 사전에 고객의 서면 동의를 얻은 경우
제 4조 (입시콘텐츠 및 입시컨설팅 서비스의 환불 및 변경)
회사의 모든 입시콘텐츠 및 입시컨설팅 서비스 제공은 온라인 강의를 원칙으로 제공되며, 수업의 형태 또는 수업이 달성하고자 하는 목적에 따라 비정기적으로 오프라인 강의 형태로 제공됩니다.
가. 회사는 고객의 입시콘텐츠 및 입시컨설팅 서비스 구매 등에 대해 원칙적으로 다음과 같은 환불규정을 적용합니다.
1) 학원의 교습정지, 자진폐원, 등록말소 등
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학원의 설립 운영 및 과외교습에 관한 법률에 저촉되는 상황이 발생한 날 또는 강의를 진행할 수 없거나 강의를 진행하는 강사를 위해 적절한 교육 환경을 제공할 수 없게 된 날
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반환 또는 환불금액 : 결제대금 중 기 진행한 강의에 대한 대금을 제외한 금액
2) 강사의 개인 사정으로 인해 수업을 중단해야 하며, 다른 강사에게 인계가 불가능 한 경우
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나 항 참조
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반환 또는 환불금액 : 나 항 참조
3) 온라인 강의
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기본 규정
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VOD, 녹음 음성본 등의 형태로 제공된 수업자료가 오픈된 이후부터는 환불 불가합니다.
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PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.
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수업 전 환불 요청 시
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반환 또는 환불금액 : 수업 시작 2일 전 전액 환불
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수업 시작 1일 전, 수업이 개시된 이후, 중도 해지 시
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반환 또는 환불금액 : 환불 금액 없음
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입시콘텐츠 및 입시컨설팅 지도 서비스의 특성상, 수업이 개시되기 전에도 생활기록부 분석 등 강사의 충분히 많은 진학진로 지도 용역이 선행되고, 수업이 개시된 이후에는 수강생이 이미 충분히 본인의 진학 진로에 유의미한 다양한 형태의 정보를 습득하게 됩니다.
4) 전자책 등의 콘텐츠 구매
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기본 규정
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VOD, 녹음음성본 등의 형태로 제공된 콘텐츠가 오픈된 이후부터는 환불 불가합니다.
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전자책 구입시 다운로드가 진행된 이후부터는 환불 불가합니다.
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PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.
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수업 전 환불 요청 시
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반환 또는 환불금액 : 수업 시작 전 전액 환불
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수업이 개시된 이후, 중도 해지 시
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반환 또는 환불금액 : 환불 금액 없음
나. 강사 개인의 사정으로 인해 강의를 중단하는 경우는 다음과 같습니다.
1) 커리큘럼이 남아 있음에도 불구하고, 강의를 중단하는 경우 그 시기와 상관없이 입시콘텐츠 및 입시컨설팅 서비스 판매로 받은 모든 금액을 수강생에게 반환합니다.
2) 결제 수수료는 반환되지 않습니다.
3) 강사의 개인 사정은 건강상의 이유, 취직, 외국으로의 유학 등 모든 사항에 대한 예외를 두지 않습니다.
4) 단, 강사가 수강생에게 문제가 있다고 판단하여 강의 진행 및 환불을 거부하는 경우, 회사에서는 개입할 수 있으며 이에 대한 사유 확인과 수업 과정 상의 문제는 없었는지 여부를 확인 합니다. 즉, 수업 진행 상의 불쾌감 조성, 협박, 폭행, 추행, 불법적인 회유 등의 범죄에 준하는 행위를 확인하여, 해당 사실이 발견되는 즉시 형사 고발 및 법적인 조치를 가할 수 있습니다. 또한, 수강생의 서비스 이용을 제한하는 조치를 취할 수 있습니다.
제 5조 (정책의 개정)
가. 회사는 ‘약관의 규제에 관한 법률’, ‘전자상거래 및 소비자보호에 관한 법률’ 등 관계 법령을 위배하지 아니하는 범위 내에서 이 정책을 개정할 수 있습니다.
나. 회사가 이 정책을 개정하는 경우 회원에게 주요 개정내용과 시행일 등을 명시하여 시행일로부터 7일 전에 전자적 방법으로 알려드리겠습니다. 다만, 수강생에게 불리한 내용이 포함되는 경우 시행일로부터 30일 전에 알려드리겠습니다.
환불약관 공고일자 : 20230819
환불약관 적용일자 : 20230819
